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VOCÊ PREPARADO PARA TRABALHAR EM ESCRITÓRIOS DE DIVERSOS SEGMENTOS.

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1. Área Comercial
Comercializando produtos 
Fidelizar Clientes 
Conquistando o mercado

2. Gerenciando uma Empresa
Liderança
Estilos de liderança 
Conduzindo reuniões 
Motivando sua equipe
Gerenciando crises

3. Administração
Definição de administração 
Teorias administrativas 
Tipos de empresas
As empresas e seus recursos 
Administração de recursos 
Órgãos da empresa 
Fluxograma
Comunicação
Funções da comunicação

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

4. Secretaria
Recepção ao público 
Linguagem e expressão 
Redação comercial

5. Arquivo
Arquivologia
Documentos: Conceitos
Níveis da documentação
Valores dos documentos
Definição de arquivo
Gestão de documentos
Gestão de documentos correntes
Conservação preventiva de documentos 

6. Qualidade
Programa 5S
Definição de 5S 
As fases do 5S

TÉCNICA
​​​​​​​DE VENDAS

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Fatores que atuam no mercado 

Comércio
O Poder da Comunicação
Produtos
Vendas
Características do Profissional
Auto conhecimento
Qualidade
Clientes
Fases da Venda
Técnicas de Venda

Persuasão
Objeção
Rejeição
Pós-venda
Venda alternativa
Venda adicional
Como administrar sua Carreira
Estudo de Caso e Dinâmicas 


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DEPARTAMENTO PESSOAL

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1. Marketing Pessoal
Definição
O Currículo Entrevista No trabalho
 

2. Empreendedorismo
Definição
Plano de negócios
Noções de departamento pessoal
Poderes do Empregador


3. Departamento Pessoal
Contrato de trabalho
Documentos necessários
Jornada de trabalho
Remuneração
Descontos e obrigações
Licença, 13° e férias
Vinculo empregatício
Gestão de pessoas
Recompensando pessoas

AUXILIAR
​​​​​​​CONTÁBIL

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1. Financeiro
Planejamento financeiro
O Caixa da empresa
Fluxo de caixa

2. Estoque e Compras
Gestão de compras
Ética em compras
Administração de materiais
Movimentação do estoque
Modelos de controle de estoque
Custos de estoque
Inventário de mercadorias

3. Logística
Conceito de logística
Administração de recursos
Fatores de produção
Produto
Medida de desempenho

4. Contabilidade Básica
Definição de Contabilidade Patrimônio
Patrimônio líquido
Capital
Contas
Noções de débito e crédito Plano de contas
Atos e fatos administrativos

5. Contabilidade Tributária
Escrituração
Lançamentos
Razonete e balancete
Classificação jurídica dos tributos
Impostos federais
Imposto sobre a renda
Contribuição social sobre o lucro

TÉCNICAS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA

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